O Comitê Regional do Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade (PGQP) de Venâncio Aires realizará o curso de ‘Interpretação dos Critérios de Avaliação’. Será nos dias 29 e 30 de janeiro das 8h até as 12h e na parte da tarde das 13h30min até as 17h30min, no auditório da Câmara de Comércio, Indústria e Serviços de Venâncio Aires (Caciva). O investimento é de R$ 200.
Para se inscrever no curso, é necessário fazer o cadastro pessoal no endereço eletrônico do PGQP www.mbc.org.br/pgqp. Também é necessário fazer o curso ‘on line’ de sensibilização e imprimir o certificado que será solicitado pelo instrutor. Para isso, os participantes precisam fazer outro cadastro no site www.fnq.org.br e ir em produtos e serviços/cursos gratuitos (abaixo da página tem um ‘link’ que direciona para o cadastro e depois para os cursos).
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O objetivo é de capacitar para atender os critérios de avaliação 2013, se acordo com metodologia definida pelo PGQP.
A instrutora será Roberta Kühleis. Ela é pós graduada em Gestão Pública. MBA em Gestão Empresarial, bacharel em Administração de Empresas, consultora organizacional, onde atua com a implantação de Sistemas de Gestão pela Qualidade como o PGQP e ISO9001. é também examinadora do PGQP e do Prêmio Nacional da Qualidade no Saneamento (PNQS).
Etapas do curso
Mapa de Negócio (entendendo a organização)
Fundamentos da Excelência
Modelo de Excelência da Gestão
Diagrama da Gestão
Critérios de Avaliação
Sistemas de Pontuação
