O Imec Supermercados oferece, desde o início do mês, o serviço de self checkout aos clientes da loja de Venâncio Aires. A unidade conta com dois terminais de autoatendimento. Segundo o diretor de Tecnologia e Inovação, Fabiano Ramiro, o objetivo é oferecer uma alternativa rápida e eficiente no processo de pagamento das compras dos clientes.
A tecnologia complementa o modelo tradicional dos caixas em supermercados, sendo importante ferramenta de apoio para suprir a demanda em momentos de maior fluxo. “Nós atendemos uma diversidade muito grande de clientes todos os dias nas nossas lojas. Este serviço oferece a opção para o próprio cliente concluir o processo de compra sem a necessidade de validação e cobrança nos caixas tradicionais”, explica.
Ramiro comenta que esta é uma facilidade de atendimento que veio para agregar às demais já existentes. “O self checkout atenderá os clientes em suas compras rápidas e de pequenos volumes. O modelo tradicional de caixas, com operadoras, continuará sendo a principal forma de atendimento sustentado pela interação humana dos nossos colaboradores com os nossos clientes”, comenta.
PAGAMENTO
• Os terminais de autoatendimento não aceitam dinheiro. Quem utilizá-los precisa realizar o pagamento via cartão de crédito, débito ou convênio e os cartões das marcas Imec Supermercados e Desco Super&Atacado.
*Com informações da Assessoria de Comunicação da rede Imec.
