O Facebook disponibiliza ferramenta para que os usuários da rede social possam indicar conteúdos de amigos que demonstrem tendência ao suicídio. Para isso, é necessário “denunciar a publicação” para que o seu autor seja contatado com informações que podem ajudá-lo.
O serviço que já estava disponível nos Estados Unidos e Austrália foi lançado globalmente na terça-feira passada, 14. No Brasil, a ferramenta é disponibilizada em parceria com o Centro de Valorização da Vida (CVV), que oferece um serviço de prevenção de suicídio e dá apoio emocional a pessoas que precisam conversar por meio de telefone, chat online, e-mail, Skype ou pessoalmente.
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Por meio da ferramenta disponibilizada pelo Facebook, quando um usuário perceber um amigo com tendência ao suicídio, o usuário pode escolher “denunciar a publicação” ao clicar na setinha no canto direito superior do post. Após, será questionado o que está acontecendo e a resposta deve ser: “acredito que não deveria estar no Facebook”. Depois, a questão é “o que há de errado”, quando o usuário poderá escolher uma opção relacionada ao suicídio.
Na sequência, será aberta uma janela com algumas opções: “oferecer ajuda ou apoio”, “contatar um amigo”, “saber como conversar com X sobre isso”. No fim da lista, estará a opção “Peça para verificarmos a publicação”. Ao clicar nela, a postagem passará por uma avaliação para saber se ela realmente é preocupante.
Se for o caso, o autor da postagem receberá uma mensagem em seu Facebook avisando que um de seus amigos está preocupado com ele, sem que haja a identificação de quem fez a denúncia, oferecendo algumas opções possíveis: enviar uma mensagem a um amigo, conversar com um agente do CVV pelo telefone, chat ou e-mail ou ainda receber dicas do que fazer.
Segundo informações do portal de notícias G1, para dar conta de um possível aumento da demanda pelo CVV, o Facebook contribuirá com a organização oferecendo publicidade gratuita na rede social para o recrutamento de novos voluntários.
>>> Suicídio pode ser prevenido na grande maioria das vezes
Parceiro do Facebook, o Centro de Valorização da Vida (CVV) presta apoio emocional através de atendimento voluntário e gratuito para todas as pessoas que querem e precisam conversar. Para a associação, o suicídio é um problema que se pode prevenir na grande maioria das vezes e esse é um dos maiores esforços do CVV.
Na avaliação do voluntário e coordenador do posto do CVV de Santa Cruz do Sul, Sandro Eisenkraemer, é importante que seja disponibilizado mais esse canal de comunicação de modo virtual, em parceria do Facebook com o CVV, que já oferece serviços de atendimento online, como por chat, bastante utilizado pelos jovens.
“O CVV acredita que manter um canal de comunicação aberto com essas pessoas é algo muito importante. é preciso dar abertura a elas, sem julgamento e sem direcionamento.” O voluntário diz que é preciso deixar a pessoa expor seus sentimentos para que ela consiga se livrar do que a oprime, pois o suicídio é encarado como uma forma de fuga dos problemas por aqueles que pensam em tirar a própria vida.
No que se refere às redes sociais, especialistas apontam como sinais de que uma pessoa pensa em cometer suicídio a publicação de frases que demonstram sofrimento ou poemas de solidão postados de forma repetitiva. Segundo Eisenkraemer, entre os principais indícios também está o afastamento do convívio social e o abandono da rotina.
No Rio Grande do Sul, o CVV pode ser contato pelo 188, que recebe cerca de 300 ligações diárias de todo o estado. Além disso, é possível encontrar atendimento de forma presencial junto ao posto do CVV de Santa Cruz do Sul, sediado junto ao Corpo de Bombeiros da cidade vizinha. Os voluntários da associação atendem no local de segunda a sexta-feira, das 16h30min às 20h30min.
