Segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), no segundo trimestre de 2019, a economia nacional chegou a crescer 0,4%. Com isso, o Brasil deixou de ser classificado como um país em recessão econômica – o que acontece quando há queda do Produto Interno Bruto (PIB) em dois trimestres consecutivos.
Mesmo com um pequeno sinal de melhora, a economia brasileira ainda está longe de mostrar forças de recuperação. Diante desse cenário de pessimismo e pouco crescimento muitas pessoas acabam ficando mais ressabiadas quanto à viabilidade, por exemplo, de empreender e de expandir os negócios.
Quem tem medo ou está pessimista com a economia brasileira e não sabe se vale mesmo a pena expandir os negócios, pode contar com algumas tecnologias e softwares que ajudam a traçar as tendências de consumo, os padrões de comportamento e mesmo as práticas de concorrência.
Uma dessas inovações é a tecnologia business intelligence, ou, simplesmente, “BI” que pode ser utilizada pelos mais diversos negócios, desde os mais modestos até os maiores, e nos mais diversos setores, de serviços a manufatura, por exemplo.
O que é Business Intelligence
Business Intelligence não é bem uma coisa, mas sim um processo: é o ato de recolher informações, analisá-las e tornar os dados não apenas um amontoado de números e palavras, mas sim ferramentas para a ação das empresas.
Ou seja, seu objetivo não é apenas reunir os principais dados de determinada empresa ou setor, mas sim permitir que as informações encontradas sejam compreendidas e possam ser tratadas de maneira adequada por quem está comandando o empreendimento.
O processo de BI de transformar dados em estatísticas e planos de ação é feito através de diversos softwares que trabalham juntos de outras plataformas.
Tecnologia pode ser boa aliada dos empreendedores
Muitos empreendedores olham com receio o uso de tecnologias em seus negócios e acabam perdendo boas oportunidades de expansão e consolidação da marca.
Já há algum tempo, no entanto, o mercado tem desenvolvido tecnologias que ajudam na captação de novos consumidores, na compreensão do comportamento deles e na redução de custos para os processos internos da empresa.
O objetivo é conhecer mais a fundo os próprios clientes e o que acontece internamente na empresa para aumentar a eficiência e, consequentemente, reduzir os custos. Ou seja, a tecnologias como o software BI funcionam como potencializadores da empresa e não como limitadores.
Perceber o nicho de possíveis clientes
Muita gente tem vontade de empreender, mas não arrisca muito por não saber como a clientela vai se comportar. Para esse grupo que está indeciso, já existem alguns softwares que ajudam a perceber clientes em potencial, por exemplo.
Ou seja, é possível entender quais as demandas de certo grupo da sociedade e já direcionar os produtos e serviços que possam atendê-los.
Perceber o comportamento do consumidor
Um dos usos mais frequentes das ferramentas de Business Intelligence é para compreender melhor o comportamento dos consumidores.
Então, por exemplo, se um potencial consumidor navega pelo e-commerce é possível perceber quais os produtos pelos quais ele se interessa mais, quanto tempo em média fica na página de cada produto e até mesmo quanto costuma comprar na loja virtual.
Com esses dados em mãos, o empreendedor pode, por exemplo, criar mais promoções dos produtos de interesse do consumidor e direcionar as ações de marketing, por exemplo, por canais como email e redes sociais.
Observar os concorrentes
Muitos softwares têm permitido, inclusive, acompanhar o comportamento dos concorrentes. Ou seja, é perfeitamente possível entender como os principais líderes de mercado estão se comportamento e traçar estratégias parecidas, com o objetivo de melhorar a oferta de produtos e serviços e se juntar – ou se manter – no pelotão das grandes referências do mercado.
Melhorar a tomada de decisão
Softwares como os de Business Intelligence também são empregados para melhorar os processos internos da empresa, diminuindo os custos e, consequentemente, aumentando o bom uso dos recursos.
O grande objetivo de softwares como esse é ajudar no processo de tomada de decisões e, consequentemente, de implementação de soluções para o negócio. E isso acontece da forma mais racional e precisa possível: sempre embasado em conhecimento e informações do próprio negócio.
O que levaria dias ou até mesmo meses de estudo pode ficar pronto com muito mais rapidez e menos esforço, o que ajuda o empreendedor a redirecionar as práticas de mercado e corrigir os possíveis problemas.
