Venâncio Aires - Em novo local desde novembro, agora junto ao prédio da Prefeitura de Venâncio Aires, o Procon local realizou 2.338 atendimentos em 2025. Neste ano, a principal reclamação foi relacionada a questões financeiras, como cobranças indevidas, empréstimos consignados indevidos e empréstimos pessoais, principalmente de aposentados.
Conforme a coordenadora do setor, Fernanda Bauermann, outros assuntos que também tiveram alto número de atendimentos foram golpes relacionados a questões financeiras, problemas com empresas de telefonia e garantia e trocas de produtos, principalmente em compras pela internet. “São assuntos que nunca saem de pauta, sempre são os mais recorrentes aqui no atendimento”, acrescenta.
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No local, são realizados atendimentos presenciais por ordem de chegada, voltados à defesa do consumidor nas relações de consumo. A equipe orienta, esclarece dúvidas, formaliza reclamações e realiza mediações entre consumidores e fornecedores. O horário de atendimento permanece o mesmo, de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 13h às 16h. O fone/Whats é o (51) 2183-0676.
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