Venâncio Aires - Desde setembro, o Hospital São Sebastião Mártir (HSSM), de Venâncio Aires, participa de um projeto federal e que busca melhorar o atendimento a pacientes de mais de 100 instituições públicas e filantrópicas do Brasil. Trata-se do ‘Lean nas Emergências’, custeado pelo Ministério da Saúde, através do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do Sistema Único de Saúde (PROAD/SUS).
O lançamento local ocorreu nesta segunda-feira, 8, na Câmara de Vereadores, e contou com a participação da consultora especialista, Roberta Câmara, e da médica consultora, Alexandra Daniel, do Einstein Hospital Israelita, de São Paulo. A instituição paulista é uma das grandes do Brasil que participa dando as capacitações aos hospitais selecionados.
Segundo Roberta, a iniciativa visa reduzir, por exemplo, a superlotação nas urgências e emergências, bem como melhorar o tempo de atendimento dos pacientes. “A ideia é trazer melhoria de qualidade para o funcionamento do hospital, melhorar fluxo e melhorar giro de leitos. É trazer realmente um funcionamento mais enxuto e mais adequado para a população de Venâncio e microrregião. É melhorar um atendimento que já é bom, porque não é um hospital que conta, por exemplo, com superlotação, nem será esse o foco. Mas, sim, otimizar o tempo que o paciente fica na emergência e na internação. É trazer um salto de qualidade para o serviço.”
Ainda conforme a profissional, o Lean foi baseado na metodologia da Toyota e depois aplicado na área da saúde. Numa tradução simples, seria uma ‘gestão enxuta’, que minimiza desperdício e gera mais eficiência. “Temos a impressão que, para funcionar bem, precisa de muita gente trabalhando, muita gente fazendo. Mas o Lean é trabalhar de forma enxuta e operacional, porque às vezes se trabalha com muito, mas não gera qualidade”, complementa a consultora.
Tempo
O projeto seguirá até outubro de 2026. Segundo Roberta Câmara, agora é a fase da aplicação das ferramentas. “Se trabalha com indicadores e são visitas presenciais uma vez por mês e, semanalmente, haverá uma visita online, que chamamos de intervisita. Estaremos acompanhando o hospital e, depois de outubro de 2026, ainda tem um período para acompanhar que isso siga na cultura do hospital. E há possibilidade de avanço para uma nova fase do projeto, porque entre todos os hospitais, são mais de 100 sendo acompanhados, aqueles que se destacarem, podem ir para uma nova fase.”
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O presidente do HSSM, Marcelo Farinon, celebra o fato de o hospital de Venâncio ser um dos únicos filantrópicos, não 100% SUS, que integra o projeto nacional. “Isso, para nós, é muito importante. Foi uma iniciativa de colocar, talvez à prova, as questões de qualidade que a gente sempre bate em relação àquilo que almeja para o hospital. Esperamos que, durante o desenvolver desse projeto, consigamos melhorar e qualificar ainda mais aquilo que a gente acredita que já esteja bom, então acho que é essa a importância. E essa é uma avaliação do Eistein, um dos maiores hospitais da América. Então uma certificação e uma validação dos nossos processos, principalmente no plano de atendimento, é muito importante para nós.”
Padronização
A médica Jacqueline Froemming, que atua na gerência médica como facilitadora do projeto dentro do hospital, observa que, entre os profissionais, existe uma grande expectativa em relação à padronização. “A ideia é a gente padronizar esse atendimento, que esse fluxo esteja alinhado e que todo mundo saiba qual é o seu papel, qual é a sua função para dar seguimento ao paciente. Porque muitas vezes quando a gente não sabe exatamente qual é a função de cada um, algumas coisas se repetem, algumas coisas atrasam. Então quando a gente souber o que cada um tem que fazer, vai facilitar o trabalho de todo mundo.”
“É certificar que os processos tenham começo, meio e fim. Que tenham um padrão, independente da equipe que esteja lá e qual o serviço. Que seja prestado em conformidade a esses padrões.”
MARCELO FARINON – Presidente do HSSM
