A Administração Municipal de Venâncio Aires preza pela acessibilidade e transparência das ações a todos os cidadãos. O Município está entre os primeiros do país a implantar um sistema de modernização e facilidade de informação em diversos setores. Segundo o secretário de Administração, Leandro Pitsch, o portal www.venancioaires.rs.gov.br está preparado para todas as necessidades e procura seguir as diretrizes do Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrônico (e-MAG), conforme as normas do Governo Federal, em obediência ao decreto n° 5.296, de 2 de dezembro de 2004.
O termo acessibilidade significa incluir a pessoa com deficiência na participação de atividades como o uso de produtos, serviços e informações. Na parte superior do portal existe uma barra de acessibilidade com atalhos de navegação padronizados e a opção para alterar o contraste. Essas ferramentas estão disponíveis em todas as páginas do portal.
A novidade é a possibilidade do portador de necessidades especiais acessar o site. Através de um programa, a pessoa realiza o download e passa a receber as informações de áudio. O software já está à disposição há um mês. “Se um deficiente visual pretender navegar no portal, há um modelo todo preparado. Basta pedir o auxílio para instalar o programa e este poderá ouvir as informações. é a Administração Municipal agora dando voz à inclusão de acessibilidade”, explica Pitsch.
Outro avanço considerado importante no site oficial é a lei da transparência e de acesso à informação, que esclarece dúvidas como, por exemplo, saber o horário de atendimento na Prefeitura e dos Postos de Saúde do Município, ou mesmo como proceder para solicitar a substituição de lâmpadas da iluminação pública. O Portal da Transparência reúne ainda informações sobre como o dinheiro público é aplicado em Venâncio Aires, despesas por órgãos, receita arrecadada, despesas agrupadas e remuneração por cargo.
Além de contar com o tradicional número de telefone (51) 3983-1000, onde o cidadão é redirecionado às secretarias, ele pode registrar o seu pedido diretamente no prédio Central da Prefeitura. No balcão principal, com acesso pela Rua Osvaldo Aranha, 634, a atendente Rosinês Frey ressalta que mais de 100 pessoas buscam informações todos os dias. Elas são direcionados às secretarias, que aos poucos estão retornando com suas atividades no prédio principal, após a conclusão da reforma.
OUVIDORIA
A comunidade também encontra outra forma prática de contato sem precisar sair de casa. Em caso de dúvida, sugestão ou reclamação, o e-mail [email protected] está à disposição da comunidade. Em média, a ouvidoria tem recebido dez perguntas por dia. “A comunidade encaminha questões de praxe e estamos aptos a responder e solucionar o mais breve possível”, explica o assessor de comunicação e imprensa, Rui Borgmann, responsável pela ouvidoria do portal.
“Queremos através destas novidades que cada cidadão de fato possa saber o que acontece na Prefeitura, de setor a setor”, conclui o secretário de Administração. Conforme Pitsch, a Assessoria de Comunicação vem projetando um novo layout para o site, a fim de simplificar e agilizar ainda mais o acesso a todos os departamentos e setores do Poder Executivo.
