É época de Natal e um dos grandes desafios é encontrar o presente ideal para aquele amigo ou familiar. Enquanto consumidores querem garantir um bom presente com um valor que caiba no bolso, as lojas buscam conciliar facilidades nas condições de pagamento, bom atendimento, agilidade nas entregas e montagens, e ouvidos atentos para o cliente.
O comércio sente uma mudança nessa época, gerando uma expectativa maior, acompanhada de muita empolgação. É assim que a gerente da loja O Boticário de Venâncio Aires, Fabiana da Rosa, define esse momento. “Atendemos cada cliente como se fosse único, a cidade e a loja estão mais coloridas, o clima é diferente, com uma empolgação totalmente distinta do restante do ano.”
Fabiana afirma que, nesta data, clientes preferem adquirir produtos em vez de vales-presente e, inclusive, edições limitadas de alguns perfumes são oferecidas especialmente no Natal. “Muitos querem chegar no Natal com o presente, a caixa, a sacola, e não precisa ter medo de errar, pois se a fragrância não for do agrado da pessoa, ela pode trocar o produto.”
Com relação aos preços, Fabiana também garante que há opções para diversos bolsos, com combos que variam de R$ 30 a R$ 200. “Toda pessoa espera ganhar um presente, Natal é uma data emocionante. Presentear é uma forma de carinho. Muitos passam o ano sem ver a pessoa e nesse dia é uma forma de expressar que você lembrou dela.”
Segundo a coordenadora de vendas da Afubra, Geni Bartholdy, nessa época, os presentes mais procurados estão na faixa de R$ 100. No entanto, ela lembra que há variedade de preços para não deixar o Natal passar em branco. Para Geni, o presente é fundamental para deixar uma marca, uma lembrança. “É uma forma de demonstrar o amor e a importância da pessoa que vai receber o presente.”
TROCA DE CARINHO
A gerente da Dullius, Mônica Elisa Selzler, também define o presente como uma troca de carinho. “Os clientes procuram o produto para uma pessoa realmente especial, que merece. Tem vezes que até dizem ‘esse ano não vou presentar’, mas quando chega no último dia acabam comprando algo para lembrar a data”, comenta.
Para a gerente, as peças de vestuário feminino e masculino, além de acessórios e calçados, são presentes que sempre agradam. Por conta da proximidade com os clientes, Mônica, inclusive, chega a sugerir produtos. “Trabalho há 15 anos na empresa. Já conhecemos alguns gostos dos clientes, por isso, temos uma parceria, ligamos para o esposo, sugerindo um presente para a companheira, temos essa afinidade e, com isso, o cliente acerta no presente.”
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“Presentear lembra a união da família, é uma forma de reunir as pessoas, demonstrando o amor e importância da pessoa que vai receber o presente.”
GENI BARTHOLDY
Coordenadora de vendas da Afubra
AGILIDADE NA ENTREGA
Para o proprietário da DL Neumann, Dionísio José Neumann, Natal é sinônimo de presente e, por isso, o objetivo é agilizar a entrega, montagem e instalação dos produtos, para fazer com que o presente chegue antes ao seu destino.
Neumann comenta que uma das sugestões para acertar no presente nesta época é conciliar produtos com o verão. Segundo ele, entre os itens mais vendidos estão as cadeiras cromato, ideais para espaços abertos, como áreas e quiosques, proporcionando conforto e estilo.
Outro item bastante procurado são os abajures que podem ser utilizados na ornamentação de bares e também cabeceiras. Para as crianças, Neumann sugere as poltronas infantis que podem ser conferidas em diversas opções de personagem.
