O Hospital São Sebastião Mártir (HSSM) vive a expectativa de conseguir algo que apenas 6% dos hospitais gaúchos já conseguiram: um certificado que ateste a qualidade e a segurança da assistência no setor de saúde.
Se em dezembro, quando está prevista uma nova avaliação, o hospital de Venâncio Aires for aprovado, passará a ser considerado acreditado, ou seja, terá um selo de qualidade que vai elevar e padronizar o atendimento que visa a segurança do paciente e, ao mesmo tempo, garantirá um incremento de recursos por parte de operadoras de saúde.
Segundo o administrador do HSSM, Luís Fernando Siqueira, para ser considerado acreditado (nível um de três), o hospital precisa comprovar os padrões definidos pela Organização Nacional de Acreditação (ONA), que tem empresas credenciadas para avaliar as instituições. No caso de Venâncio, é o Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde (IBES), de São Paulo, a acreditadora responsável pela aplicação da metodologia.
Em agosto, representantes da empresa avaliaram os setores do hospital e apresentaram um relatório com situações que precisavam ser adequadas. Para os dias 2 e 3 de dezembro, uma equipe volta ao município e realizará nova avaliação. “Aí recebemos a resposta se conseguimos atingir os objetivos ou não. Se for positivo, em questão de dias temos o selo de qualidade”, destacou Siqueira.
PRÁTICA
Para garantir segurança do paciente na prática, ponto central dessa acreditação, vários requisitos são importantes. Entre eles, a aplicação correta da medicação (verificar doses certas e se existe alergia a algum componente, por exemplo) e a comunicação.
Nesse caso, é a organização da conduta terapêutica do paciente, ou seja, garantir que o prontuário médico, que passa pelas mãos de vários profissionais diferentes, tenha notas completas.
Isso inclui, por exemplo, o nome completo da pessoa, mais duas informações (como nome da mãe e data de nascimento). “Tudo passa pelo prontuário, então precisamos garantir que todas as informações do paciente estejam completas. Quanto mais padronizado e mais formalizado, menor a margem de erro, repetição ou demora. Com isso, se tem um menor custo para o hospital”, destacou o administrador do HSSM.
Ainda conforme ele, mesmo sem estimativa, é certo que as operadoras de saúde passarão a aumentar as remunerações ao hospital, o que ajudaria no incremento da receita.
6
são os hospitais gaúchos acreditados (nível 1) em um total de 312 instituições. Outros sete tem acreditação plena (nível 2) e oito acreditação com excelência (nível 3).
NÍVEIS
1 Nível 1 – acreditado: a organização de saúde cumpre ou supera, em 70% ou mais, os padrões de qualidade e segurança definidos pela ONA. São avaliadas todas as áreas de atividades, incluindo aspectos estruturais e assistenciais. Certificado válido por dois anos. Se conseguir aprovação, o HSSM seria o primeiro do Vale do Rio Pardo a conseguir a acreditação.
2 Nível 2 – acreditado pleno: a organização precisa atender a dois critérios: cumprir ou superar, em 80% ou mais, os padrões de qualidade e segurança; e cumprir ou superar, em 70% ou mais, os padrões ONA de gestão integrada, com processos ocorrendo de maneira fluida e plena comunicação entre as atividades. Certificado válido por dois anos. O Hospital Estrela tem essa certificação.
3 Nível 3 – acreditado com excelência: a organização precisa atender a três critérios: cumprir ou superar, em 90% ou mais, os padrões de qualidade e segurança; 80% ou mais, os padrões de gestão integrada; 70% ou mais, os padrões ONA de Excelência em Gestão, demonstrando uma cultura organizacional de melhoria contínua com maturidade institucional. Certificado válido por três anos. O Hospital Bruno Born, de Lajeado, tem essa certificação.
Venâncio iniciou processo em 2018
O processo de acreditação no Hospital São Sebastião Mártir começou para valer em 2018. Segundo o diretor técnico do HSSM, Guilherme Fürst Neto, foi nesse ano que a Agência Nacional de Saúde (ANS) passou a exigir das operadoras de saúde que tivessem na sua rede prestadora de serviços, pelo menos 80% de instituições acreditadas. “Em 2018 a Unimed Vale do Taquari e Rio Pardo começou a desenvolver programas de incentivo à acreditação, como o Qualificar, que nosso hospital participa. São aulas e cursos que buscam a melhoria na segurança do paciente.”
O médico explica que, no Brasil, a questão ganhou destaque em 2013, quando o Ministério da Saúde implementou o Programa Nacional de Segurança do Paciente, e deu sequência em 2014, quando a Fundação Oswaldo Cruz e a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), lançaram um documento referência sobre segurança do paciente. “São etapas que, minimamente executadas, confeririam um grau de proteção ao paciente dentro dos hospitais. Desde então, estabelecimentos de saúde vem sendo incentivados a atingir essas etapas. Em 2021, o Conselho de Medicina também passou a incentivar essa questão.
“O hospital está desde 2018 nessa estrada para tentar atingir essas metas. É um caminho difícil, mas para nós será muito satisfatório. Estão todos mobilizados para isso, para conseguir um selo de qualidade, com o qual a comunidade vai ganhar mais qualidade e mais segurança no atendimento.”
GUILHERME FÜRST NETO
Diretor técnico do HSSM
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