A cada ano que passa, a tradição americana da ‘Black Friday’, dia de ofertas exclusivas no comércio, tem ganhado ainda mais força no Brasil. A data entra no calendário de ações dos lojistas, que preparam além de um dia de ofertas, uma semana ou mês, conforme escolha de cada estabelecimento. Em Venâncio Aires, é possível ver a movimentação em algumas lojas, que aliam a data com o incentivo para a antecipação das compras de Natal.
Vice-presidente de comércio da Câmara do Comércio, Indústria e Serviços de Venâncio Aires (Caciva), Airton Bade diz que a entidade incentiva na compra nas lojas locais nesta semana e trabalha com a divulgação de materiais nas redes sociais para motivar os clientes a irem às compras. “Cada loja está trabalhando de uma forma, vemos que muitas estão com ofertas especiais durante toda a semana”, afirma. Alguns estabelecimentos optaram por fazer o Black November, com um mês inteiro de preços especiais, já outros toda a última semana do mês.
Ele avalia como uma boa oportunidade do consumidor adiantar as compras de Natal. “As empresas prepararam preços especiais e ainda há várias opções de produtos. É importante que as pessoas não deixem para a última semana até pela aglomeração nas lojas”, defende.
O presidente da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Rio Grande do Sul (FCDL-RS), Vitor Augusto Koch, destaca ser possível que ocorra, neste ano, um incremento no montante de vendas, que no Rio Grande do Sul, no ano passado, esteve próximo dos R$ 650 milhões, somando compras online e em lojas físicas.
Em nível nacional, as vendas pelo canal online na Black Friday 2019 chegaram a R$ 3,2 bilhões, um crescimento de 23% diante de 2018. “A Black Friday já se caracteriza por ser uma data com muita força no calendário do varejo. Em 2020, isso deve se intensificar, uma vez que os consumidores parecem estar ávidos por buscar as promoções para fazer suas compras de final de ano. É importante que os lojistas saibam aproveitar este momento, oferecendo descontos atrativos, pois ampliam as chances de venderem mais”, ressalta.
Sobre as lojas físicas, a FCDL aponta que é possível perceber que nos últimos anos elas aprimoraram a relação com os fabricantes e vem ganhando competitividade em relação aos portais do comércio virtual. “Fatores como a garantia de balcão, condições reais de verificar e testar o produto antes da compra, o serviço de instalação e montagem de equipamentos mais complexos e o atendimento personalizado são atrativos que também favorecem as lojas físicas. O que pode desfavorecer o incremento das vendas nas lojas físicas, neste ano, são as limitações ainda em vigor no comércio gaúcho, por conta da pandemia. Mas os nossos lojistas, de um modo geral, estão cumprindo à risca todos os protocolos de saúde determinados pelas autoridades”, aponta.
A expectativa da federação em relação aos produtos que devem ser os mais procurados pelos consumidores aponta que roupas, calçados, smartphones, eletrodomésticos e eletrônicos vão liderar o ranking de compras em 2020.
*Com informações da FCDL-RS
O que levar em conta no momento da compra
1 Uma decisão importante do consumidor na hora de adquirir os produtos na Black Friday diz respeito a forma de pagamento das compras. Sempre que possível é melhor pagar à vista o que comprar, uma vez que os juros do cartão de crédito e do cheque especial seguem altos.
2 Outro aspecto para se levar em conta pelo consumidor é pesquisar não só preço, mas também prazo de entrega, termos de garantia e instalação e procedimentos necessários para a reposição de produtos que cheguem danificados.
3 Outro alerta da FCDL/RS é que os lojistas que aderirem a Black Friday devem estar devidamente preparados, com estoques organizados e em quantidade suficiente para atender a demanda dos consumidores, a fim de proporcionar a melhor experiência de compra possível.
4 O estímulo à compra também pode ser gerado por uma vitrine atrativa, bons preços, excelência no atendimento, ênfase na garantia de balcão, competente pós-venda e outros aspectos que reforçam a necessidade do cliente estar na loja física.
