Mais uma polêmica envolve a marca de sapatos e bolsas Arezzo. Depois de ser alvo de protestos por utilizar peles verdadeiras de animais, a marca voltou aos holofotes devido a postagem de uma consumidora.
Cynthia Cabral, do Recife, postou imagens de um sapato que ganhou de presente da sua mãe: o item estava com a palmilha descolada, mas a grande surpresa é que consta, gravada, a marca Via Uno, uma mais popular e de preço acessível.
Pessoal, venho divulgar minha indignação com essa marca de calçado considerada tão “bem conceituada”em seu ramo.No dia…
Posted by Cynthia Cabral on Quarta, 1 de abril de 2015
A consumidora voltou à loja para reclamar e, mesmo obtendo a devolução do valor pago, resolveu seguir adiante e buscar seus direitos.
A Arezzo, claro, fez o dever de casa e se manifestou em sua fanpage:
Notícias Relacionadas
“O produto é Arezzo; o que ocorreu foi que durante a produção desse modelo, um componente – que é, originalmente, um recorte de couro liso, usado como camada extra de proteção entre a pregação do salto e a palmilha – continha a carimbação de outra marca, o que acabou gerando a relação equivocada. A Arezzo reafirma seu compromisso com a qualidade de seus produtos, bem como o respeito às demais empresas e marcas do setor calçadista, e está trabalhando para solucionar a questão”.
Explicação plausível, não é mesmo?
Mas reforça o quanto as marcas, em tempos de redes sociais, precisam redobrar cuidados. Usar pele de animais, comprar de fornecedores que mantém mão de obra escrava, realizar testes em animais, poluir, entre outras situações, são cada vez mais condenáveis por parte dos consumidores.
E basta uma reclamação como a de Cynthia, para prejudicar a imagem de uma marca conceituada como a Arezzo.
Um bom exemplo para todos: empresas e consumidores.
RELEMBREEm 2011, a Arezzo lançou a coleção PeleMania, que continha sapatos, bolsas e echarpes com pele de raposa e coelho, lã de ovelha e couro natural. é claro que gerou polêmica: defensores dos animais protestaram e a discussão ganhou a internet, sendo um dos assuntos mais discutidos no Twitter. Dias depois, a marca recolheu todos os produtos e desculpou-se oficialmente.
