Muitas pessoas iniciam sua trajetória como empreendedores a partir de algum percalço. Com Débora Cunha essa máxima também se cumpriu, embora a precocidade surpreenda. Ela conta que, a partir da separação dos pais, precisou começar a trabalhar para conquistar seus objetivos.
Com 14 anos, já iniciava sua primeira experiência com vendas, ao atuar junto a um tio que era representante comercial. Apesar da timidez inicial, em seis meses de trabalho já demonstrava resultados invejáveis, conseguindo dobrar as vendas de muitos dos clientes repassados a ela.
A alegria e a confiança geradas por aprender e se destacar, fez com que o desejo por empreender fosse despertado. Hoje, mais de uma década depois, Débora ostenta dois diplomas, um em Administração e outro em Tecnólogo em Design de Interiores, e está em busca de um terceiro, em Engenharia Civil.
à frente da La Casa Móveis, diz que a sensação é de sonho alcançado, e que todos os dias trazem novos desafios. Na opinião de Débora, três pontos são cruciais para se obter sucesso nos negócios: talento, competência e experiência.
A primeira característica, em outras palavras, significa ter o poder natural de estar a frente do empreendimento. A segunda aptidão é estar disposto a adquirir conhecimentos, habilidades e atitudes empreendedoras. Quanto à experiência, me refiro a todo o conhecimento que o empreendedor adquire sobre o projeto que está desenvolvendo.
Para complelmentar o tripé, Débora ainda cita a educação financeira como forma de fortalecer todo o processo de obtenção do sucesso.
DIA A DIA DE TRABALHONo dia a dia como empreendedora, Débora destaca que excelência no atendimento, solução de problemas ou necessidades, transparência, qualidade do produto, e ética são os princípios que a norteiam. Além disso, ela cita o foco no cliente, ou seja, ter como motivo de existência a satisfação de determinada necessidade, seja com o oferecimento de um produto ou serviço.
Portanto, o foco no cliente é um princípio fundamental da gestão da qualidade, que deve sempre buscar o atendimento pleno das necessidades, sejam elas atuais ou futuras, e mesmo a superação das expectativas deste.
A empresária lembra ainda que seguir princípios exige certos sacrifícios, como abrir mão de lucros imediatos em prol de resultados e satisfação no longo prazo.
Nos momentos de crise e pressão é que nossos princípios são colocados à prova, pois muitas vezes soluções de curto prazo são exigidas. Porém, se realmente acreditamos em nossos princípios, nestes momentos não podemos fraquejar e ceder.
