O primeiro mês de atividades do Procon neste ano registrou mais de 20 denúncias contra agências de empréstimos financeiros. Essas acusações são feitas por parte de aposentados, que denunciam depósitos em suas contas bancárias a partir de empréstimos indevidos. “A maioria dos casos são de agências de São Paulo, com vários nomes, porém com os mesmos dados de contato”, destaca a nova responsável pelo setor, Elisa Fernanda Bauremann.
De acordo com ela, muitos casos são de aposentados que receberam ligações de financeiras que se identificaram como agência bancária. “É muito importante lembrar que bancos não ligam oferecendo empréstimo, nem solicitando dados para realização de prova de vida”, reforça Elisa. A responsável pelo Procon lembra que também existem relatos de pessoas que, ao conferirem o extrato de suas contas, constatam o depósito de valores que não solicitaram e então buscam atendimento no Procon. O número de denúncias de empréstimos indevidos para aposentados só perde para as reclamações contra operadoras de telefone.
Para exemplificar o abuso que se tornam esses empréstimos não contratados, ela cita o caso de uma aposentada que teve autorizado, de forma indevida, um empréstimo no valor de R$ 2 mil, em 12 parcelas de R$ 500, que ao final, somam R$ 6 mil. “Tem casos, inclusive, de financeiras que ligam oferecendo e autorizando empréstimos para pagar outro empréstimo, ficando inviável ao aposentado quitar a conta”, observa.
Conforme Elisa, já teve denúncias de aposentados que nem ligação receberam, e mesmo assim tiveram empréstimos contraídos em seu nome. “É muito angustiante ver a situação destas pessoas. Logo encaminhamos as reclamações e fizemos contato com as financiadoras através dos dados que apresentam nos boletos, mas a situação é demorada e talvez nem terminem com o cancelamento do empréstimo”, relata a responsável.
